Politique d’expédition

Preparamos y expedimos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Los envíos son realizados por I-NAYA SECURITY (SAS), 8 rue des Colonels Renard, 75017 París, Francia, sociedad que explota la marca NAÏADE.

Zonas de envío

Enviamos actualmente a España peninsular, Francia, Bélgica, Mónaco y al resto de los países de la Unión Europea, así como a una selección de destinos internacionales. Las zonas y tarifas exactas se muestran al finalizar la compra, en función de su dirección de entrega.

Gastos de envío

El envío estándar es gratuito para España, Francia, Bélgica y Mónaco. Para el resto de la Unión Europea, el envío estándar cuesta 5 € y es gratuito a partir de 10 € de compra. Para los destinos internacionales, el envío cuesta 10 € y es gratuito a partir de 10 € de compra. Los gastos aplicables se calculan y se muestran en el momento del pago, antes de la confirmación definitiva de su pedido.

Plazos de entrega

Los plazos estimados se indican al realizar el pedido y varían según el destino. A título orientativo, cuente entre 5 y 9 días laborables para España peninsular, plazo de preparación incluido. Se le enviará un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento en cuanto salga su pedido; puede seguir su paquete en cualquier momento desde la página Seguimiento de mi pedido.

Dirección de entrega

Le corresponde verificar la exactitud de la dirección introducida al realizar el pedido. En caso de error, contáctenos de inmediato: haremos lo posible por corregir el envío si el pedido aún no ha salido.

Retrasos e incidencias

En caso de retraso inusual, paquete dañado o pérdida, escríbanos a contact@naiadestore.com: abriremos una investigación con el transportista y le ofreceremos una solución (reenvío o reembolso).

Devoluciones

Las condiciones de devolución se detallan en nuestra Política de reembolso (devoluciones aceptadas en un plazo de 30 días).